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Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bei allen Vorgängen der Datenverarbeitung (z.B. Erhebung, Verarbeitung und Übermittlung) ist uns ein wichtiges Anliegen. Daten werden im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften geschützt. Die erhobenen Daten unterliegen insbesondere der Europäischen Datenschutzgrundverordnung (EU DSGVO). Diesen umfangreichen Schutz stellen wir durch technische und organisatorische Maßnahmen sicher.

Die nachfolgende Erklärung gibt Ihnen einen Überblick darüber, welche Daten während Ihres Besuchs auf unserer Website erhoben werden, in welcher Weise diese Daten genutzt und weitergegeben werden, welche Sicherheitsmaßnahmen wir zum Schutz Ihrer Daten ergreifen und auf welche Art und Weise Sie Auskunft über die uns gegebenen Informationen erhalten.

Diese Datenschutzerklärung gilt für unsere gesamte Website, nicht aber für Seiten anderer Anbieter, auf die die Website verlinkt.

Wenn Sie innerhalb unseres Internetangebotes persönliche oder geschäftliche Daten (E-Mail-Adressen, Namen, Anschriften, Geburtsdatum u.a. ) an uns übermitteln und die Datenschutzerklärung durch Ihre Registrierung akzeptieren, gehen wir davon aus, dass Sie in die Erhebung, Speicherung, Nutzung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nach Maßgabe dieser Datenschutzerklärung einwilligen. Deshalb werden die von Ihnen auf unseren Seiten eingegebenen Daten durch das SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) verschlüsselt und auf geschützten Servern gespeichert.

1. Erhebung, Nutzung, Verarbeitung, Weitergabe und Speicherung personenbezogener Daten

In Verbindung mit Ihrem Zugriff werden auf unseren Servern temporär Daten für Sicherungszwecke gespeichert, die möglicherweise eine Identifizierung zulassen (zum Beispiel anonymisierte IP-Adresse, Datum, Uhrzeit und betrachtete Seiten, Daten des anfragenden Rechners, die Erkennungsdaten des verwendeten Browser- und Betriebssystem-Typs sowie die Referrer-Seite). Die temporäre Speicherung dieser Daten dient jedoch ausschließlich internen systembezogenen und statistischen Zwecken. Es findet keine personenbezogene Verwertung statt.

Zur Nutzung des vollständigen Funktionsumfangs des Service-Portals und zur Beantwortung Ihrer Fragen, Bearbeitung Ihrer Anforderungen oder Ihrer Betreuung ist es darüber hinaus erforderlich, Sie nach persönlichen Daten wie Ihrem Namen, Ihrer Adresse, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrem Geburtsdatum, Ihrer Telefonnummer und ggfs. Ihrer Bankverbindung zu fragen. Es unterliegt Ihrer freien Entscheidung, in welchem Umfang Sie das Service-Portal nutzen und hierzu Ihre Daten eingeben.

Wir verarbeiten somit nachfolgende Kategorien von Daten: Adressdaten, Bankverbindungsdaten, Kommunikationsdaten, Kontaktdaten und Stammdaten. Persönliche Zugangsdaten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden und sind vor dem Zugriff durch Dritte geschützt aufzubewahren. Soweit Anlass zu der Vermutung besteht, dass unberechtigte Personen von den Zugangsdaten Kenntnis erlangt haben, bitten wir Sie, sich unverzüglich mit uns in Verbindung zu setzen.

Um unsere vielfältigen Dienstleistungen sachgerecht erbringen zu können, müssen wir Ihre Daten erheben, verarbeiten, speichern und nutzen. Die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen der Europäischen Datenschutzgrundverordnung werden dabei eingehalten.

Soweit Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt haben, verwenden wir diese ausschließlich im Rahmen dieser Datenschutzerklärung und zu dem Zweck, zu dem Sie uns diese Daten überlassen haben, insbesondere zur Beantwortung Ihrer Anfragen, zur Ausführung und Umsetzung Ihrer Anforderungen, sowie für die technische Administration der Website.

Das Lesen und Weiterverarbeiten Ihrer Daten obliegt nur besonders befugten Personen, die mit der Bearbeitung Ihrer Anforderung betraut sind, und erfolgt ausschließlich zu dem Zweck, für den Sie uns diese Daten überlassen haben.

Es erfolgt keine Weitergabe, kein Verkauf oder eine sonstige Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten, die Sie uns im Zuge der Nutzung dieser Webseite übermitteln, an Dritte. Wir weisen jedoch darauf hin, dass wir auf Anordnung der zuständigen Stelle im Einzelfall verpflichtet sind, Auskunft über Daten zu erteilen, soweit dies für u.a. Zwecke der Strafverfolgung, zur Gefahrenabwehr durch die Polizeibehörden der Länder, zur Erfüllung von gesetzlichen Aufgaben oder zur Durchsetzung der Rechte am geistigen Eigentum erforderlich ist.

Soweit Sie uns personenbezogene Daten im Rahmen der angebotenen Funktionen ( u. a. Chatfunktion, Kontaktformular), insbesondere bei Adressänderungen zur Verfügung gestellt haben, gehen wir davon aus, dass Sie in die Erhebung, Speicherung, Nutzung, Verarbeitung und Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten einwilligen.

Des Weiteren kann eine Erhebung, Speicherung, Nutzung, Verarbeitung und Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten auf der Grundlage eines datenschutzrechtlichen Erlaubnistatbestandes (hier: Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO) oder einer gesetzlichen Verpflichtung stattfinden. Unsere berechtigten Interessen im Sinne des Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO bestehen hierbei in der Kommunikation mit Ihnen in Bezug auf das von uns durchzuführende Forderungsmanagement, sowie in der technischen Administration der Website.

Ihre personenbezogenen Daten werden darüber hinaus weder regelmäßig noch außerordentlich zum Zwecke der Werbung oder der Markt- und Meinungsforschung weitergeleitet. Sollten im Rahmen einer Auftragsverarbeitung personenbezogene Daten an Dienstleister weitergegeben werden, so ist sichergestellt, dass diese an die Europäische Datenschutzgrundverordnung und andere gesetzliche Vorschriften gebunden sind.

Die von Ihnen an uns übermittelten personenbezogenen Daten werden datenschutzkonform gespeichert.

2. Löschung und Widerspruch und weitere Rechte

Eine Löschung Ihrer Daten, die Sie uns im Zuge Ihrer Registrierung (Anmeldung) übermitteln, erfolgt, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist und nicht zwingende Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Des Weiteren haben Sie das Recht, Ihre Daten löschen zu lassen, soweit diese nicht mehr zur ordnungsgemäßen Erfüllung unseres Services benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Eine Löschung der Kommunikations- und Kontaktdaten (außer Angaben zu Betreuung und mandatierten Rechtsanwälten) erfolgt nach dem Ablauf von drei Jahren nach Erledigung des Inkassoverfahrens. Nach Aufruf der Webseiten werden die Server-Log-Files auf dem Webserver gespeichert und die darin enthaltene IP-Adresse wird spätestens nach 5 Tagen gelöscht. Eine Auswertung während dieser Speicherdauer erfolgt ausschließlich im Fall eines Angriffs.

Sie haben das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen von Server-Logfiles einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Möchten Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, kontaktieren Sie uns bitte.

Ferner haben Sie das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Kontaktdaten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Möchten Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, wenden Sie sich bitte an uns. Sofern Sie widersprechen, kann die Kommunikation nicht fortgeführt werden. Anderes gilt, wenn die Speicherung Ihrer Kontaktdaten für die Erfüllung eines Vertrages oder Geltendmachung Ihrer Betroffenenrechte erforderlich ist.

Ihnen stehen bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen insgesamt folgende Rechte nach Art. 15 bis 22 DSGVO zu: Recht auf Auskunft, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung und auf Datenübertragbarkeit.

Außerdem steht Ihnen nach Art. 14 Abs. 2 c) in Verbindung mit Art. 21 DSGVO ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung zu, die auf Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO beruht (siehe oben).

Sind Sie der Ansicht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogener Daten verstoße gegen gesetzliche Vorgaben, haben Sie das Recht zur Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO).

3. Sicherheitshinweis

Die Adarna d.o.o. hat alle notwendigen technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust und Missbrauch zu schützen. Ihre Daten werden in einer sicheren Betriebsumgebung gespeichert, die der Öffentlichkeit nicht zugänglich ist. In Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung ist der Zugang zu Ihren Informationen ausschließlich durch speziell autorisierte Personen möglich.

Unser Informationssystem ist ein gesicherter Bereich. Es ist eine Firewall installiert, um den Zugang von anderen Netzwerken, die zum Internet in Verbindung stehen, zu unterbinden. Nur Angestellte, die die Informationen benötigen, um eine spezielle Aufgabe zu erfüllen, erhalten Zugang zu personenbezogenen Informationen. Unsere Mitarbeiter sind in Bezug auf Sicherheit und Datenschutzpraktiken geschult.

Ihre personenbezogenen Daten werden bei der Übermittlung durch die sog. Secure Socket Layer-Technologie (SSL) verschlüsselt. Das bedeutet, dass die Kommunikation zwischen Ihrem Computer und den Servern von Adarna d.o.o. unter Einsatz eines anerkannten Verschlüsselungsverfahrens erfolgt, wenn Ihr Browser SSL unterstützt.

E-Mail:
Hinsichtlich der Kommunikation per E-Mail weisen wir darauf hin, dass die Vertraulichkeit der übermittelten Informationen nicht gewährleistet ist. Das bedeutet, dass der Inhalt der von Ihnen an uns übermittelten E-Mails ggf. von Dritten eingesehen werden kann.

4. Cookies

Um den Funktionsumfang unseres Internetangebotes zu erweitern und die Nutzung für Sie komfortabler zu gestalten, verwenden wir sog. Cookies. Mit Hilfe dieser Cookies können bei dem Aufruf unserer Website Daten auf Ihrem Computer gespeichert werden. Sie haben die Möglichkeit, die Speicherung von Cookies auf Ihrem PC durch entsprechende Einstellungen in Ihrem Browser zu verhindern. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls die Funktionen dieser Internetseite nur eingeschränkt nutzen können.

5. Fragen zum Datenschutz

Bei Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich unter der nachfolgenden Anschrift an unseren Datenschutzbeauftragten wenden:

Adarna d.o.o.
Frau Silvana Mandic
- Datenschutzbeauftragte -
Mandalicina 17
HR-10 000 Zagreb

Weitere Informationen im Sinne der Europäischen Datenschutzgrundverordnung finden Sie unter folgendem Link:
www.inkassoportal.de/dsgvo

Kontakt

Telefon: +385 1 3790 840
Telefax: +385 1 3790 835
E-Mail: info@adarna.hr

Anschrift

Adarna d.o.o.
Inkasso und Forderungsmanagement
Silvana Mandic
Savska Cesta 41
HR 10 000 Zagreb